一、自动充值流程
1、充值怎么操作？
类型产品为点卡自动充值，请选择要购买的充值金额，点击"立即购买"进入充值页面，一个订单仅支持购买一笔,可重复购买，在"充值账号"栏填写
您的账号，确认无误后，提交订单并完成付款。
2、填错充值账号怎么办?能退款吗?
如果我们按照您填写的账号充值成功，是无法退还的，您有疑问请联系在线客服咨询哦。
3、支付成功后，充值多久能到账?
一般情况下，1~3分钟内到账，如超过5分钟未到账请及时联系客服咨询。
4、在哪里查询充值是否到账?
电脑网页 登录账号前往【会员中心】即可查询；
手机网页 登录账号前往【我的】-【我的订单】即可查询；
二、手动充值流程
购买流程：
1. 根据产品页面提示选择并填写产品对应信息；
2. 点击“立即购买”按钮，进入充值页面，确定订单信息；
3. 选择支付方式进行支付，完成订单，等待充值；
4. 付款成功后，客服会在相应的时间内根据您留下的充值信息进行审核，手动进行充值并完成交易。
三、自动发货商品
1.购买后多久可以发货？
平台大部分商品为全天24小时自动发货，如未发货则表示库存不够，我们会在工作时间内人工发货。
2.太长时间没发货怎么办？/能退款吗？
如未发货，可以联系我们工作人员，申请退款。
注意事项：
1. 购买时注意查看自己的游戏平台是否匹配。
2. 购买前请确认填写的帐号或游戏ID是否正确，充错账号无法进行更改。
3. 代充商品，交易完成前请不要登录游戏账号，避免由于顶号造成充值失败或充值不到账的情况。
4. 由于虚拟商品的特殊性，请在充值完成后登陆您的帐号查看是否充值完成，部分充值需要一定的时长。
5. 游戏代充有一定的风险，游戏管控及规则处罚等风险需自行承担。
